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破茧日记 · 支持

使用中遇到问题，可在 App 的「设置 → 支持与反馈」联系我们，或发送邮件至 support@axonlume.com。反馈邮件由你确认后发送；添加截图前，请检查其中是否包含不想分享的个人信息。

常见问题

• 记录存在哪里？ 记录默认保存在你的设备上。开启 iCloud 同步后，记录也会同步到你的 Apple 账户；Apple 健康、系统备份和你主动导出的文件可能保存相应副本。恢复购买不会恢复记录。
• 如何购买高级版？ 在 App 的「高级版」页面查看当前可用的方案。终身版为一次性购买；年度版按年自动续订。价格、试用资格和续订条件以你所在地区的 App Store 购买页面为准。
• 如何取消年度订阅？ 在 iPhone「设置」中轻点你的姓名，进入「订阅」，选择破茧日记。购买终身版不会自动取消已有年度订阅；如需停止续费，请另行取消。参见 Apple 官方说明。
• 如何申请退款？ 使用购买时的 Apple 账户前往 Apple 退款页面 提交申请。退款资格由 Apple 按适用条款和地区判断；参见 Apple 官方说明。
• 如何恢复购买？ 使用原购买 Apple 账户，在 App 的「高级版」页面轻点「恢复购买」。若仍未解锁，请通过支持邮箱联系我们。
• 如何导出或删除记录？ 在「设置」中使用「导出数据」或「清除全部数据」。清除操作只处理 App 内记录；iCloud、Apple 健康、系统备份和已导出文件需在相应位置另行管理。
• App 会提供用药建议吗？ 不会。破茧日记只帮助你记录和回顾，不提供诊断、治疗或用药建议；医疗决定请咨询专业人士。